房客源匹配的技巧有哪些?经纪人如何快速匹配房客源?
发布时间:2017/4/21 11:45:57 浏览量: 房客源的匹配是房产交易中一项重要的环节,考验的是经纪人基于对需求房源了解的基础上对客户的分析判断能力。我们知道,匹配的最终目的是形成带看,带看的结果直接关系着是否能够逼定。那么,房产经纪人该如何才能精准的匹配房客源,促成成交呢?
首先从自身出发:培养经纪人自身的分析判断的能力
房产经纪人是每一宗业务都是在与众多人斗智斗勇,这就要求经纪人要有敏锐的洞察力和分析判断的能力,根据每个客户的特点来分析他的购房需求,从而进行精准的房客源配对,一般可以通过以下方式刻意练习来提高:
1、随时随地注意任何同事的房源推荐,经常和一些资深经纪人交流,分享房客源匹配心得
2、每次带看结束总结哪点是客户不满意的地方和吸引人的地方,方便下次匹配时及时应对客户提出的问题
3、清楚公盘系统内每天的新增房源
4、每接收一套房源,在脑子里都像过电影一样想想哪个客户可能需要
明确房产交易的关键步骤
既然房源匹配的目的就是为了带看,带看决定成交与否,那我们首先来弄清楚带看从哪里来?如果把整个业务流程划分一下,带看之前的工作大致涉及到这些流程:
资源新增--资源落实--资源分类--了解需求--配对资源--约带看--带看
分析会发现只有配对资源是经纪人自己完成不了的,因为很多时候经纪人自己无法保证房源和客源都在自己手上,如果自己只掌握了一方资源,那么匹配工作就无法完成,也很难形成带看。
那么如何能够做好房客源配对呢
关键和经纪人手中的房源量,客户量,以及对客户需求的了解深度有关。
--房源量
通过各种找房源的方法,如:贴条,发单、商圈精耕、网络、易房大师房源采集等,找寻足够的房源,当你对作业商圈内的每一套房源都了如指掌时,你就已经掌握了房源匹配的主动权了,在任何时间接待客户的时候,脑海中立马浮现出面对不同购房需求的不同房源,进而做出初步的匹配工作。
--客源量
有房源,没客源,匹配也是完成不了的。目前找客源的方法有很多,例如:易房大师房源群发、和业主搞好关系等来吸引客户来电,然后把手中的客户分类管理,更好的跟踪维护。
--深度挖掘客户的需求
无法正确分析判断客户的需求,匹配工作则会被进一步拖延,甚至失去意向客户,交易失败。那么,经纪人怎样才能更好的加深对客户的认识,分析、判断,进而正确理解客户的需求呢:
1)先唠家常,获取客户信息,明白谁是购房决策者,买房的主要目的等,深入挖掘潜在需求。
2)老客户可根据跟踪维护的记录,了解需求变化情况。
3)通过纵深提问的方式,准确了解客户对房源的需求,以便更好的介绍房源
房客源配对的技巧
--常见经纪人房客源匹配的两大误区:
1)推荐尽量多的盘源给顾客选择
这样造成可选择的太多,顾客有可能迟迟做不了决定,延误成交良机。
2)推荐笋盘给客户
笋盘就是性价比各方面比较优质的房源,这样虽然有助于成交快,但万一顾客看不上,后面就很难有更好的选择让顾客成交。
--正确匹配房客源的技巧
1)根据客户的基本需求,针对性的匹配房源
1.推荐时,突出房源的优点:交通便利,周围设施齐全,采光好等,还可以按照主次顺序将房源的优点对应客户的需求,
2.适当激发客户的购买欲,如:目前房产的市场前景好,买到就是赚到了;还有同事的客户也相中这套房等,为下面带看做铺垫。
2)引导客户的需求到自己的房源优势上来
要有主见,不要被客户引导,要站在专业人士的立场上,引导客户需求,切不可一味跟着客户的意愿走,要适当打击客户,改变他的意愿。
3)打假电话
1.重复推荐,提升客户意愿。推荐房屋,客户不看房,另一同事利用另外一部电话打过去,重复推荐该房屋,描述房屋优点,打动客户。
2.在你想给客户推荐房子的时候,先假装其他公司推荐同小区相对比较差的房屋,让客户很郁闷,做好铺垫后,我们再正式打电话,有利于我们约看!
4)甄别剔除假客户
房产中介有很多同行冒充假客户上门询问,来获取资源信息,此时经纪人就应该擦亮眼睛对假客户进行筛选剔除,提高工作效率,防止资源流失
5)客户如果谈及价格,明确房子不愁卖,先看房子再谈价格
1.始终记住客户对推荐给他的房屋价格永远都是觉得贵的,所以在进行带看之前,不要谈及价格,一旦价格超出客户的预算,就影响下一步工作。
2.另外还要适当对客户进行行情教育,让客户清醒的意识到,如果要买到理想的房子,一定要追加预算。
6)利用易房大师全景看房,增加客户对匹配房源的想象空间
房产经纪人可以通过易房大师扫房神器,给用户身临其境的体验,突破二维图片,走进三维空间,家装效果尽收眼底,增加想象空间。高效的进行房客源匹配,缩短成交周期。
掌握房客源匹配的技巧,离成功就又近了一步。易房大师友情提示:想要了解更多房产中介销售技巧,请关注房客多微信公众号:房客多,这里每天都有干货分享,让你更快成为销售冠军。