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该如何维护客户关系更好的开单？
发布时间:2017/7/29 10:23:15 浏览量：-
作为一个房产经纪人，最直接和最终的目的就是跟客户签单，这不仅仅是自己能力的证明，还是提高收入的一个来源。所以经纪人维护好客户关系，是一个非常重要的工作。建立客户的忠诚度，除了对经纪人的业绩有很大的帮助外，还能有一个良好的口碑传播，可以提升经纪人的形象，拓展更多的客源，那经纪人怎样才能维护好客户关系增加开单？
一、建立跟客户友好交流的平台
人与人之间是要经常互动联系，才能增进感情基础，所以经纪人也要跟客户经常有互动，有沟通和联系，才能增加客户粘性，建立客户的忠诚度。微信是大部分客户沟通交流的渠道，所以经纪人可以借助房客多开展微店铺，既可以向客户展示房源信息，微信公众号推送房产资讯，也可以让客户进行房源委托等服务。既做好了一个良好的服务平台，也能和客户沟通互动，了解客户的需求。
二、建立一套完善的客户资料库
对于每一个客户，经纪人都要做好维护和跟踪，否则就是在跟自己的业绩开玩笑，但想要维护好客户就要建立一套完善的客户资料库，把客户的电话住址、微信QQ、工作收入、家庭情况及个人喜好等都记录在房客多软件中，做好资料库的完备，把客户的信息了解清楚并进行分类，时时做好客户的维护和跟踪，通过完善客户资料库，对客户有了大致的了解后，就知道哪些客户是老客户要维护好关系，哪些客户是有意向客户要做好跟进，这些都是一个优秀经纪人必须要做好的任务之一。
三、让客户信任并依赖
经纪人借助房客多开展了微店铺后，可以提高经纪人的形象，让客户产生信任，客户会觉得经纪人非常的专业。而经纪人与客户见面也要做好准备，一定要专业，穿好职业装，有精气神，专业的为客户讲解，让客户从心底里瓦解对经纪人不信任的防线，并站在客户的角度去思考和出发，让客户对经纪人产生依赖，建立好信任机制才是开单的第一步。
四、通过好的房源吸引客户
客户找经纪人最主要的目的就是为了买房子，所以通过好的房源抓住客户才是关键。经纪人可以通过房客多采集房源的功能，轻松找房源，系统会每1-10分钟更新房源信息，让经纪人不错过一条优质的好房源，软件内置的也有多重辨别中介的方法，经纪人可以提高找房效率，更多的时间花在维护和跟踪客户上，吸引更多的客源，不断地提升自己的业绩！
五、给客户提供优质的服务
经纪人这个行业也算是一个服务型行业，所以一个优质的服务也是维护好客户关系的一个关键因素，经纪人可以为客户提供专业的购房服务，房屋交易服务，带看服务，以及售后服务等，让客户有一个良好的购房体验，有利于经纪人良好的形象传播，建立一个好口碑，让更多的客户都来找经纪人提供帮助。
买房对于客户来说是一个大事，跟客户签单对于经纪人来说是一个大事，所以经纪人维护好客户的利益，也就维护好自己的利益，站在客户的角度出发，为客户考虑才是经纪人维护客户的根本。想要了解更多的房产经纪人知识，销售技巧可以微信公众号关注“房客多或者fangkeduoruanjian”，这里每天都有销售大咖给大家分享自己的销售经验，帮助大家进一步的提升自己的销售业绩！
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