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带看过程中，与客户的沟通技巧
发布时间:2015/6/5 9:36:49 浏览量：-
房产经纪人在介绍房源过程中，一定要针对不同类型的消费者做出不同的反应，这样才可以让沟通更为有效。
1、抓住客户的关注重点
有些房产经纪人在进行介绍时，总是根据自己设定好的一套模式进行。在这种情况下，如果客户的关注点或者说是喜好与你所极力推介的卖点并不一致，那么不但不能获取客户的同感，反而让客户觉得厌烦，购买兴趣自然也就会大大降低了；甚至，你所谓的卖点很可能就成为了客户眼中的缺点，不同的客户有不同的购房目的，在看房时的关注点也不一样。
因此，请记住：在介绍时，千万不要尝试去左右客户的购买意愿，而应当向客户描述符合客户需要的利益，以做到有针对性、有重点地说明，这样的客户就会坦然接受。
2、用客户喜欢的方式沟通
每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样，有的人喜欢说话爽快的，有的人喜欢说话含蓄的；有的人喜欢平铺直叙，有的人喜欢饱含深情，因此，在介绍时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。
因此，为了更有效地介绍产品，给客户最好的感觉，并吸引他的兴趣，一定要先了解对方的接收方式，只要用客户喜欢的方式进行沟通，就会收到意想不到的效果。
3、与客户互动交流
沟通是双向的，而不是一方说、一方听，在整个过程中，如果只有你一个人讲，而客户只是呆呆地听你讲，就会失去现场互动的气氛，就会让客户感到厌烦。
如果能适当调动客户的情趣，让客户参与到你的介绍活动中来，那么不仅可以使你的介绍更容易被客户接受，而且也会使双方的交流更加舒适自然，你的压迫力也相应减少。
因此，在介绍时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意的是自己的感受。
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