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房产中介怎么开发意向客户，如何留下客户？
发布时间:2016/12/27 10:09:58 浏览量：-
对于房产中介公司来说客源是重点，但是随着购房者服务要求的提高，开发客户变得不再容易。并且随着中介公司数量的不断增多，竞争压力越来越大。首先寻找客源就是房产中介公司面临的一个考验，如何才能开发到更多的意向客户？怎么才能留下客户？
一、如何开发到更多意向客户？
1、善于观察
房产经纪人一定要练就一双“火眼金睛”，当面对很多客户时，如何能够一眼判断出意向客户和观望客户，如何判断客户成交机率有多大。比如在一些房展会上，怎么在众多的来访者中挑中意向客户呢？这就需要经纪人善于观察客户的表情、动作、语言了，通过他们不同于观望客户的眼神选择意向客户。如果经纪人能够找准意向客户，将会大大提升客户成交量。
这就需要经纪人平时善于发现客户特性，总结出一套属于自己的判断客户的方法，并且能够在接触客户过程中不断的改善，这对房产经纪人业绩提升是很有帮助的。
2、找对平台
经纪人寻找客户资源，选对平台很重要。如果是大家都去跟进的渠道，经纪人没有足够的优势大可不必去和同行们竞争，可以找其他竞争对手少的渠道去开发客户。比如同行们都知道与小区物业搞好关系能够开发到客户，但是经纪人也可以通过小区大妈们获取一定的客户信息。
还有经纪人们都到各大房产网站和分类信息网站上面去开发客户信息，每时每刻都有经纪人在刷房源，竞争非常激烈，刚发布的房源信息一会就石沉大海了。经纪人就可以寻找一些当地比较热门的网站来发布房源，也许很多同行都不知道，但是客户们都愿意在这上面搜索房源信息，经纪人如果能够做好也能获取到意向客户。所以，经纪人要善于发现一些新的途径或者平台来开发客户。
3、善于倾听
销售并不是只有经纪人说这一种方式，通过倾听客户心声也能发现客户的需求，判定客户的购房意向。比如：经纪人在接待上门客户时，听客户讲就显得尤为重要。通过客户的表达判断客户意向，进行不同程度的跟进，有层次的工作从而开发出更多意向客户。
二、怎么才能留下客户？
经纪人寻找到意向客户后，想要留下客户还是需要实际的东西即房源，客户最关心的当然还是房源问题。那么，房产中介公司怎么给客户提供满意的房源信息呢？
1、明确客户需求
首先就需要经纪人先探明客户需求，准确把握客户的关注点，投其所好推荐符合用户需求的房子。
2、做好房源介绍
客户对房子的第一印象肯定是经纪人传输的，所以客户喜不喜欢你推荐的房子与经纪人介绍有很大的关系。并不一定非要完房子的所有优点，客户关注的要点才是关键。比如：客户有孩子，将来肯定会考虑孩子的教育问题，就可以突出房子周边学校的优势；还有客户重视房子质量，经纪人就不要再说房子价格便宜了，按照客户的心意介绍更能吸引客户兴趣。
3、形成有效带看
经纪人应该明确一点，无效的带看不如不看，所以带看过程一定要起到关键的效果。按照之前给客户介绍的房子的优势，在带领客户看房时实地的展示给客户，把房子优势落到实处。再就是经纪人可以介绍房子的潜在优势，比如未来升值空间、容积率、公摊面积等，这些客户有时会不注意，但是客户讲明了会让客户对你更加的信任。
4、做好及时跟进
无论带看的效果如何，都要及时的沟通客户，趁热打铁加深客户印象的同时明确客户对房子的态度，方便经纪人进行下一步的工作。即使客户不满意，经纪人也可以及时的安排其他的带看。也要把带看的结果及时的反馈给业主，这也是对业主的负责。
5、提供完善的服务
及时的了解客户需求变化，制定完善的解决方案，在适当的时机要求客户签订合同，并且保证对待客户始终如一的态度，帮助客户解决各种售后问题。让客户安心舒心的住上满意的房子。
房产经纪人找准意向客户，提供优质、完善的服务，做好每一个沟通客户环节及细节，提升服务质量，将会大大提升客户的成交量。另外，房产中介公司可以把开发的意向客户录入到易房大师管理系统中，分类管理客户，精准匹配房客源信息，提升客户满意度。中介公司可以点击：http://www.eeeff.com/下载易房大师，了解更多功能信息。
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