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房产经纪人有效打电话的24个妙招
发布时间:2015/5/5 11:46:34 浏览量:-
房产经纪人每天大量的工作就是找房源和客户,其中少不了的就是打电话,有些房产经纪人提起打电话就头疼,因为打了大量的电话,真正有意向的没有几个,下面易房大师教你打电话时的24个妙招,让你高效工作。
1)不仅要结合自己的情况,也要考虑对方的立场;
2)必须工作外打电话时,应事先向对方打声招呼;
3)打电话到别人家中时,要试着等,直到电话铃声响过10次;
4)要先说明主旨;
5)如果要商谈的事情很多,需先告知对方;
6)先将谈话内容拟成备忘录;
7)必用的资料档案,需先准备妥当;
8)把重点反复重述几遍;
9)不仅谈吐要自然流利,还要注意说话的内容顺序;
10)视情况请对方重述一遍无妨;
11)对方若不了解自己说话的内容时,不妨换个说法加以说明;
12)在电话中传达日期时间时,应再三确定,避免听错;
13)碰到直拨或内线电话时,最好多记一下其邻座的电话号码;
14)请对方来电联络时,不忘叮嘱若自己不在时可先找谁;
15)即使是熟客户,仍应完整地报出自己公司的名称;
16)对方公司的名称不好念时,要先查好正确念法再打;
17)若和对方约好电话联络的时间,切记留下备忘录;
18)有事打电话对方碰巧不在时,应自己再主动联络;
19)通话时若对方不小心切断电话,应主动回拨;
20)如自己要另找时间去电联络时,需先征求对方的同意;
21)无论电话多么紧急都需体贴地替对方设想;
22)即使是不好应付的电话,也要准时打去;
23)有重要事情商谈时,最好事先和对方约好时间;
24)切莫一挂电话就批评对方。
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