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客户为什么不愿留下自己的电话号码？
发布时间:2017/7/28 10:19:54 浏览量：-
客户离开门店之后，房产经纪人能跟他保持联系的唯一有效的途径也许就只有电话了，但是现在的人们警觉意识都特别强烈，基本上当经纪人索要时都会拿各种搪塞的理由不太愿意留下自己的手机号，作为经纪人又不能硬要，那用什么方法可以让客户自愿留下自己的联系方式呢？
首先经纪人应该搞清楚客户不愿意留下电话的原因
1、怕被骚扰
这个是很好容易理解的，你自己是不是也经常接到一些莫名其妙的保险公司，电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司打来的骚扰电话，换位思考，客户也是怕了，害怕房产经纪人也会像他们一样进行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。
2、怕失去主动权
担心给了电话号码之后，随时都有可能接到房产经纪人的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。
3、怕泄露个人信息
电话号码也是个人隐私信息的一部分，担心被泄露给其他人，造成不必要的损失或不便。
4、怕在不方便的时候接到电话
比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到房产经纪人的电话，给自己造成影响。
5、缺乏正当合理的理由
房产经纪人在要电话号码时的动作、时机和话术生硬，缺乏正当合理的理由，客户心生芥蒂。
6、客户不是真的意向客户
有的客户只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份，所以不愿意留下电话号码，所以经纪人要看清楚。
让客户留下电话号码的绝招
1、在客户刚坐下时就索要
大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。所以，在向客户推介房源时，经纪人要引导客户坐下，然后房产经纪人很自然的先拿出一个统计客户基本信息的本本让客户自己填写，并且注意统计本一定要有很多之前的客户留下的信息，一是人的从众心理，二是让客户感觉到这是程序，只有做完这一步，经纪人才会继续下一步。
2、在客户询问楼盘情况时索要
当客户询问有没有价格实惠的房子时，经纪人可以假装说现在优惠比较少，可能要过一段时间才会有，如果有的话，一定立马通知客户，于是可以要求客户先留下联系方式，以便及时通知到位。
3、在套近乎时索要
在和客户拉家常时，发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时，经纪人此时大可以和客户寒暄，之后便可以拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，方便以后常联系。一番寒暄后，客户一般是不会吝啬给出自己的电话号码的。
4、交换名片时索要
在客户刚进店的时候，房产经纪人一般已经把自己的名片递给了客户，但是那时很大一步分客户没有意识仔细细看，或是在走动的过程中，客户很有可能把名片弄丢，不管是怎样吧，如果经纪人在客户坐下时忘记了索要电话号码，那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。如果客户已经有名片，他会说不需要了，已经有了。经纪人应该立马说“可是我还没有您电话号码呢，留一个吧。”在主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力，从而可能响应经纪人的要求而告知自己的电话号码。
5、心理诱惑
在客户临走是，你可以告知客户公司最近有一个特别好的活动，就是会对客户电话进行摇奖，摇中的客户会有精美礼品送，此时大部分的客户出于礼品优惠的心理都愿意留下自己的号码的。
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