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经纪人想快速成交客户,不得不注意这五个问题!
发布时间:2016/7/2 10:09:16 浏览量:-
从事房产经纪人时间久了,总会有一点职业病,每天看手机的时候总会无意识的学习一些销售技巧,特别是关于快速成交的技巧,然后还会对比自己平时工作中的做法,看看自己有哪里做的不一样。
今天易房大师要跟大家讨论的是关于快速成交的几个技巧,其实从跟进客户到成交客户有很多技巧可用,其中的每一个细节都能定是否能成交,由于时间的关系,易房大师就分五个步骤来说一说。
一、认准客户
跟进客户都快一周了,客户还是不告诉我自己的购房需求,每次给客户打电话报告房源的情况,客户都不太上心。对于这样的客户,经纪人应该都遇到过,不是自己不尽心服务客户,而是客户根本就没有要买房的打算,到头来经纪人又白忙活一好几天,或许他迟早会买房,但是最近一段时间是肯定是没有看房的打算。
所以为避免自己白忙活,也为了节省时间,经纪人在接触客户一段时间之后,就要先判断出此客户是否真的会在短时间内有买房的打算,如果是那就牢牢抓紧客户,尽快形成带看,快速成交。
如果不是,聪明的经纪人也不会放弃这个客户,因为他肯定会买房,不然他不会找到你,或许他有别的打算,这样的客户经纪人在跟进时可以放缓速度,只要让他记住你就会跟你成交。我之前就接触过一个房产经纪人,闲聊的时候知道他曾经对一个客户跟进了长达一年的时间,最后还跟客户成了好朋友。
二、留住客户
优质的房源加周到的服务已经将客户留住了一半,相信每个经纪人都能为客户提供周到的服务。但是不是每个经纪人都能轻易的获得优质的房源,我们要扫楼、扫街,一天下来登记信息的也不一定有几个,更别说优质的房源了。其实完全可以注册一个房客多账号,用房客多软件采集个人房源,房客多能自动采集房源,分分钟就能采集到大量的个人的房源,经纪人只需要核实房源的详细信息就可以了。
手中有足够的优质房源害怕留不住客户吗?
三、敢于提出成交
煮熟的鸭子飞了,是怎样一种感受?谈了好几天的客户重要看中了一套房子,由于经纪人没有及时提出成交,最后让同行给抢走了,可能经纪人会觉得再等等就更有把握成交,但是却忽略了好的房源永远不止你这一套,如果经纪人能判断出成交客户的时机到了,就要敢于提出成交的要求,要不就要承担客户被抢的风险。
四、催客户
找到客户了,客户也满意这套房,等到客户回去考虑就没有下文了,往往这种客户都在等你给他联系,记得以前有个这样的客户,他什么都满意了,然而业务员以为他没有满意,也没有催单,最后客户跟另一个公司的业务员成交了,成交的同样也是这套房子,所以只要客户有意愿就一定不要轻易放弃要不断进行催单,你那个房子怎么样啊,什么时候买啊,不断的问他,知道有结果为止,其实,客户就是等我们问他呢!
五、进行谈价
谈价这个环节必不可少,经纪人如果不学习一些谈价技巧傍身,轻则做不成单子,重则两头手客户埋怨,跟你永远说拜拜。客户和业主永远是一对矛盾的存在,一个想少出钱,一个想多收钱,所以平衡好交易的价格很关键。
经纪人在跟客户谈价时,要事先跟业主沟通好低价和报价,并告诉业主不能随意更改房子的出售价格。
经纪人在跟业主谈价时,先将客户给出的价格告诉业主,根据业主的反映,在进行合理的调整。经纪人在谈价的时候,必须要有自己的主见,不能做墙头草。
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