房产经纪人文件夹使用规范指导
发布时间:2016/9/6 10:16:27 浏览量: 房产经纪人文件夹可以算是经纪人详细的个人名片,详细的介绍经纪人的个人信息、业绩成就、提供服务、房源信息等,让客户或业主详细的了解经纪人、了解经纪人的专业程度、经纪人能够提供的服务等,全方位展示自己,更能取得客户的信任。
一、经纪人文件夹的重要性
拥有一个专业的个人文件夹能够让经纪人的工作更加畅快的进行,更能够取得客户的信任;并且在文件夹里面经纪人可以展示公司、展示自己的业绩成就以及优势,房源信息,委托协议等,让客户能够清楚的了解你,同时也给客户一种专业的感觉,能够建立牢固的客户关系。
二、经纪人文件夹类型
经纪人与买方、卖方都要接触,由于每一方都存在不同的需求,所以,经纪人制作不同的文件夹是很必要的。经纪人的文件夹可以分为:买方、卖方、调迁人,由于不同的一方存在的需求是不一样的,所以文件夹的类型也应展示不同的内容。
买方文件夹:包括经纪人专业背景、个人业绩、成就、新闻夹、公司发展事件表、服务团队、满意的买方客户推荐信、销售成交案例、买房独家代理协议、买方服务保证书、买方服务质量调查表等信息。
卖方文件夹:包括专业背景、个人业绩、成就、新闻夹、公司发展事件表、服务团队、满意的卖方客户推荐信、卖方成交案例,卖方报价表、卖方营销计划书、成交清单、卖方服务保证书、质量服务调查表等信息。
调迁人文件夹:包括专业背景、个人业绩、成就、新闻夹、公司发展事件表、服务团队、满意的买方和卖方客户推荐信、客户推荐信清单、买房/卖方独家代理协议、买方购买报价表、卖方购买报价表、客户信息反馈表、买方/卖方质量服务调查表、成交清单等信息。
三、文件夹使用场合
1.经纪人在与客户或者业主初次见面时,可以向他们展示自己的文件夹,让他们能够充分的了解自己。
2.经纪人在售房展示时会用到文件夹,让客户更快的了解房源信息,更快的促进销售工作的进行。
四、文件夹怎么制作
经纪人文件夹应该包括:经纪人专业背景、公司介绍、个人业绩成就、专业服务等信息。
1.专业背景
在此模块,经纪人可以展示个人情况介绍、专业成就(有证书更好)、教育背景、兴趣爱好、个人座右铭等信息,让客户了解真实的你。
2.公司介绍
一般公司的品牌影响力也是很大的,经纪人可以相应的介绍公司,介绍团队。可以包括:公司介绍、公司文化、公司影响力,公司业绩等,让客户感受到你是来自专业的团队,愿意相信你的专业,愿意与你合作。
3.个人业绩
这是一个很能吸引客户的模块,经纪人的业绩成就表明了你的专业程度,在你的领导下成交的案例越多越能够取得信任。经纪人可以展示:你参与交易的清单或者成交合同截图、成功交易概述、获奖情况等,让客户清楚的了解到你的业绩成就。
4.专业服务
现在是一个注重服务的社会,经纪人展示自己的专业服务也是很能吸引客户的,让客户知道从你这里能获取哪些信息,你能给他提供什么服务。经纪人可以展示:客户的租房售房需求登记表、房源信息图片、委托协议书、成交合同、卖方服务协议书、买方服务协议书、对已成交客户质量服务调查问卷等,充分展现自己的专业服务,让客户放心合作。
五、制作文件夹注意事项
1.制作好后给店长或者经理审阅,让他们给你提些意见、信息和材料,帮助你完善文件夹的内容。
2.文件夹里面的内容应该是有时效性的,保持数据和信息的最新性,不断的更新你的文件夹细节内容。
3.制作文件夹要有一定的规范性和准确性,要保证你的信息是真实的,这样才能充分取得客户的信任。
一个优质详细的经纪人文件夹能够帮助你工作顺利的进行,相比经纪人靠语言的介绍是很有说服力的。所以经纪人制作一个属于自己的文件夹是很必要的。这样能够在很短的时间让客户了解你,了解你的业务,了解你的服务;并且文件夹可以重复使用,节省很多的工作时间,大大提高经纪人的工作效率。
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