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这3种找客户的方法经纪人你get了吗
发布时间:2016/10/13 10:14:52 浏览量:-
对于经纪人来说,客户就是其得以生存的血液,没有客户资源,将面临死亡。只有有了客户才能源源不断的消化房源,才能创造更多的业绩。接下来,就说说经纪人们一直关心的话题,有用的找客户的方法。
相信经纪人们知道的找客户的方法并不少,像是打电话、门店接待、派发宣传单页、贴条、熟人介绍等等,但是手里可用的客户资源还是少的可怜,那么,到底是什么原因呢?
1.可用的潜在客户不多
经纪人没有潜在客户,可能是这些原因:
(1)不知道到哪里去开发潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些经纪人不愿意去开发潜在客户,只满足于和现有客户打交道,这是一种自杀的做法。
因为现在客户常以各种各样的原因离你而去,他们每年以15%--25%的速度递减。这样,如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么几年后,经纪人手中的客户数量就会变成零。
潜在客户少的经纪人常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。心态上出现偏差,感觉所有的客户都不能成交了,出现了消极的心理,有时就算是有意向的客户也被自己给忽略了,最终导致自己的客户越来越少。
2.没有好好经营成交客户
好的房产销售的客户很多是通过老客户转介绍的,那么,客户为什么会给你介绍客户呢?就是觉得你人不错,相信你的能力,相信你能够帮他的朋友提供满意的服务。但是有的经纪人在成交客户后,就对客户不管不顾了,他们对房子是否满意,对你的服务是否满意,你一概不知,与客户没有任何联系,你又怎么要求客户给你介绍新的客户呢?
想要让老客户转介绍更多的新客户,一定要做好客户关系维护,做好售后服务。即使是成交后,也要定时的回访客户,了解他们对房子满意程度,对你有什么意见,方便你及时的改正。在与客户建立一定的关系之后,客户感觉你这个人还不错,当有房产方面的需求时,自然就会想到你,给你介绍客户也是很乐意的事情了。
每个经纪人都有自己的一套开发客户的方法,也都有自己开发客户的圈子。在这里,易房大师给经纪人们分享几种有用的找客户的方法,希望能够帮到经纪人们。
1.通过相关行业挖掘客户
例如搬家公司、装修公司等,他们经常接触的都是一些有住房需求的客户,如果能够通过他们的渠道获取客户的信息,成功的机率是很大的,因为这样的客户都是比较精确的。
2.到目标客户容易去的地方开发客户
比如在一些婚纱摄影楼附近,在拍摄婚纱照的年轻人中开发客户。结婚是要置办婚房的,经纪人可以通过观察、沟通,了解他们的购房需求,然后做出相应的判断,做出相应的引导。
3.通过小区大妈开发客户
这些大妈们,对小区的了解程度要比你熟悉,谁家有什么事情了他们都知道,当然如果谁家最近要换房子他们也有可能知道。经纪人可以通过与大妈们聊天来获取客户信息,然后进行及时的跟进。
经纪人开发客户,做到胆大心细脸皮厚的地步是很必要的。不要害怕同陌生人交流,陌生人也是人,用真诚的态度聊天,他们不至于对你不理的。再就是与客户交流时要细心,及时的记录客户关心的问题,给客户提供贴心的服务,会让加深客户对你的好印象。脸皮厚更是经纪人应该具备的基本功,被客户拒绝是常有的事,应该正确看待,客户拒绝你100次,你可以第101次的去拜访客户。坚持很重要,有时坚持一下客户会在下一秒松口的,不到最后一秒经纪人不要轻言放弃。经纪人想要了解更多销售技巧,开发客户技巧,可以关注房客多(微信公众号:fangkeduoruanjian),帮助你提升自身综合能力。经纪人也可以借助房客多经纪人办公软件办公,减轻经纪人的工作压力,提升工作的效率。
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